製品紹介

積極的なアプローチ

お客様がオンライン状態になると、易利通は自動的にお知らせし、お客様を会話へ招待して、成約率を40%増やすことができます。
積極的なアプローチ
積極的なアプローチ

ワンタッチで引き継ぎ

カスタマーサポートから技術サポートにつなぐ際、お問い合わせ内容、履歴は残り、お客様は繰り返して質問をすることはございません。
ワンタッチで引き継ぎ
ワンタッチで引き継ぎ

內部通訊

易利通は通信モジュールを搭載しており、暗号化通信によって傍受を防ぐことができます。また、ファイル送信に時間制限がなく、クイック削除機能もあり、サーバーから会話を完全に削除し、情報漏洩を防止することができます。
內部通訊
內部通訊

台湾初アプリ版カスタマーサービスシステム

台湾で唯一の台湾製カスタマーサポートアプリケーションシステムであり、コンピューターを利用せず、いつでもどこでも集客力をアップし、成約率を上げることができます。文字を入力するのが面倒ですか?易利通は音声通話機能があり、直接お客様と会話することができます。
台灣第一套APP版客服系統
台灣第一套APP版客服系統

ボイスチャット機能

訪問者が経由するソースを把握することが大事。易利通はアクセス分析により、広告配信の効率化が実現できます。
ボイスチャット機能
ボイスチャット機能

LINE@(オプション)

高額な通信料に困っていますか?弊社はお客様に最適なオーダーメイドの解決策を提案いたします。
LINE@(オプション)
LINE@(オプション)

オリジナル・スタンプ(オプション)

易利通を通じて、貴社専属のオーダーメイド絵文字スタンプでLineやFacebookまで送信し、お客様とやり取りすることができます。
オリジナル・スタンプ(オプション)
オリジナル・スタンプ(オプション)

FBページ機能(オプション)

また、易利通はFacebookのページと連携することができ、投稿をより効率よく作成することができます。
FBページ機能(オプション)

FBメッセンジャーでのチャット機能(オプション)

易利通はFacebook Messengerと連携することができ、送受信が一層便利になり、返事する効率を監督することができます。
FBメッセンジャーでのチャット機能(オプション)
FBメッセンジャーでのチャット機能(オプション)
社内での連携
社内での連携

社内での連携

自分の知識では回答できないお問合せについては、上司を会話に招待し、協力して回答することができます。
客服監控
客服監控

カスタマーサービスのモニタリング

上司は各会話を監督することができ、成約要領や対応能力を最適化することができます。
數據分析
數據分析

データ分析

訪問者が経由するソースを把握することが大事。易利通はアクセス分析により、広告配信の効率化が実現できます。
影音即時播放功能
影音即時播放功能

動画のリアルタイム再生機能

お客様と会話すると同時に、最新製品の広告が配信され、注文率を増やします。
優惠券領取功能
優惠券領取功能

優惠券領取功能

お客様と会話すると同時に、いつでもクーポンを配布られ、購入意欲を向上させます。
訪客足跡追蹤
訪客足跡追蹤

ゲストの足跡追跡

ゲストがオフラインになった後でも顧客に再アプローチし、業績アップにつなげることができます。
詳細な住所分析
詳細な住所分析

詳細な住所分析

貴社はご利用のアウトドア広告は的確な効果がありますか?易利通のQR Codeに通して、訪問者の位置情報を取得し、アウトドア広告の効果が測定することができます。
AIによるカスタマーサービス
AIによるカスタマーサービス

AIによるカスタマーサービス

ご利用のチャットボットは問題が解決できないことがあるのでしょうか?易利通チームが開発したチャットボットは膨大なデータをもとに継続的な学習を支援しており、正しい答えが得られ、カスタマーサポートの人員数を減らすことができます。 
LINE@チャット機能(オプション)
LINE@チャット機能(オプション)

LINE@チャット機能(オプション)

また、LINE@における保存時間制限の解除を創始し、易利通システムを通じてLINE@の送受信することができ、会話の履歴も保存することができます。